الاستعانة بمصادر خارجية(التعهيد) Outsourcing

الاستعانة بمصادر خارجية(التعهيد ) Outsourcing : هي شراء السلع أو الخدمات من مورد خارجي بدلا من إنتاج نفس العنصر أو تقديم نفس الخدمات داخليا. عندما تقوم شركة بالاستعانة بمصادر خارجية، تقوم الشركة الخارجية بواحدة أو أكثر من وظائفها الداخلية.

عندما يتم الاستعانة بمصادر خارجية للموردين في البلدان والدول ذات التكلفة المنخفضة يطلق عليه اسم الاستعانة بمصادر خارجية offshoring .

تشمل الاعتبارات قبل الالتزام بترتيب الاستعانة بمصادر خارجية جودة العنصر أو الخدمة التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية له، ومدى اعتمادية المتعاقد الخارجي، ومتطلبات السرية، وتكلفة العنصر أو الخدمة التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية له. في بعض الحالات، قد تقوم الشركة بالاستعانة بمصادر خارجية لأحد المكونات لأنها لا تملك الخبرة أو التكنولوجيا الداخلية لإنتاجه.

أمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية Outsourcing

• عمليات الرواتب والأجور.
• عمليات التوظيف والتحقق من معلومات الموظفين المحتملين.
• خدمة الزبائن.
• عمليات الإنتاج لبعض مكونات المنتج.
• الأعمال الداعمة : مثل الاستلام والشحن.
• عمليات تكنولوجيا المعلومات: مثل الدعم التكنولوجي، ومعالجة وتخزين البيانات.
• تحصيل الديون.
• الخدمات القانونية.
• البحث والتطوير.
• توزيع المنتج.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية Benefits of Outsourcing

يمكن أن توفر الاستعانة بمصادر خارجية العديد من الفوائد للشركات، بما في ذلك :

• التركيز على الأعمال الأساسية: من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف معينة لمتخصص، يمكن للإدارة تحرير الموارد داخل الشركة للتركيز على العمليات الأساسية للشركة.
• خفض التكاليف: يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية الشركات على خفض التكاليف من خلال تفويض المهام أو العمليات أو الوظائف التي لا تكون الشركة متخصصة فيها أو لا يمكنها القيام بها بكفاءة.
•  الاستفادة من العمالة الأرخص والضرائب الأقل في العمليات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجيه فيها خارج الدولة.
• قد يكون من الأرخص أيضاٌ الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة ما لشركة متخصصة في مجال ما بدلاً من تشغيل هذه الوظيفة ودعمها داخلياٌ.
• الوصول إلى الخبرة والمهارات المتخصصة: يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية الشركات على الوصول إلى الخبرة والمهارات المتخصصة التي قد لا تكون متاحة داخل الشركة.
• القدرة على التوسع بسرعة: يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية الشركات على التوسع بسرعة في أسواق جديدة أو تقديم منتجات أو خدمات جديدة.
• مشاركة أو نقل المخاطر.

مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية Limitations of Outsourcing

بالرغم من الفوائد العديدة للاستعانة بمصادر خارجية، إلا أنها تنطوي أيضاٌ على بعض المخاطر، بما في ذلك :

• فقدان السيطرة: قد تفقد الشركة السيطرة المباشرة على التصميم والجودة والموثوقية وجداول التسليم للوظائف الخارجية.
• خسارة الخبرات الداخلية للشركة في العمليات التي تم الاستعانة فيها بمصادر خارجية.
• انخفاض الجودة: يمكن أن يؤدي استخدام مورد خارجي غير كفء إلى انخفاض جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
• لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الوظائف لأن القيام بذلك من شأنه أن يعرض السرية للخطر، مثل الصيغة السرية أو عملية الملكية.
• الاعتماد على الموردين يمكن أن يخلق مخاطر مثل زيادة الأسعار ومشكلات الجودة والأداء.