الكايزن

مفهوم الكايزن kaizen

مصطلح كايزن هي كلمة يابانية تعني “التحسين”. وكما هو مستخدم في الأعمال التجارية، فإنه يعني “التحسين المستمر”، أو التحسينات التدريجية البطيئة ولكن المستمرة التي يتم إجراؤها في جميع مجالات العمليات التجارية. تعتبر التحسينات الصغيرة النطاق أقل خطورة من الإصلاح الشامل للنظام أو العملية. يمكن أن يؤدي التراكم البطيء للتطورات الصغيرة في الجودة والكفاءة، مع مرور الوقت، إلى جودة عالية جداٌ وتكاليف منخفضة جداٌ . يجب أن تكون كايزن جزءاٌ من ثقافة الشركة. يتطلب الأمر جهداٌ واعياٌ للتفكير في طرق يمكن من خلالها إنجاز المهام بشكل أفضل. قد يكون من الصعب الحفاظ على التحسين المستمر ويستغرق سنوات لإظهار النتائج، ولكن إذا تم القيام به بشكل صحيح، فإنه يمنح ميزة تنافسية مستدامة.

يمكن أيضاٌ استخدام مبادئ كايزن في “الهجوم الخاطف”، حيث يتم تخصيص موارد كبيرة لمشروع مركز وقصير الأجل لتحسين العملية. عادةً ما تتضمن الحملة الخاطفة تحليلاٌ وتصميماٌ وإعادة هندسة خط الإنتاج أو المنطقة. يمكن أن تكون النتائج فورية ودراماتيكية.

يمكن استخدام كايزن جنباٌ إلى جنب مع الإدارة القائمة على النشاط والتكلفة على أساس النشاط في مشروع إعادة هندسة العمليات التجارية لتحسين الجودة وتقليل تكلفة العمليات التجارية.

قد تستخدم الشركة التكلفة المستهدفة جنباٌ إلى جنب مع مبادئ كايزن لتحديد تكاليفها المعيارية المثالية. تضع التكلفة المستهدفة التركيز على السوق لأنها تبدأ بالسعر المستهدف بناءً على سعر السوق. يحدد السوق السعر المستهدف، ويجب على الشركة تحقيق التكلفة المستهدفة إذا كانت ستحقق هامش الربح الإجمالي المطلوب للمنتج. وبالتالي يتم تعريف المعيار المثالي على أنه التكلفة المستهدفة، أو التكلفة المعيارية التي ستمكن الشركة من تحقيق التكلفة المطلوبة وهامش الربح الإجمالي المطلوب. باستخدام مبادئ كايزن، تكتشف الشركة كيف يمكنها تصنيع المنتج بالتكلفة المستهدفة. ويتم تحقيق هذا المعيار من خلال تطوير أساليب وتقنيات تصنيع جديدة تستلزم التحسين المستمر أو البحث المستمر عن طرق جديدة لخفض التكاليف.

جوهر مفهوم كايزن هو تطبيق المعايير المثالية وتحسينات الجودة. تتحدى كايزن الناس لتخيل الحالة المثالية والسعي لإجراء التحسينات اللازمة لتحقيق تلك الحالة المثالية.

يمكن للمنظمات أيضاٌ تطبيق مبادئ كايزن في عملية إعداد الميزانية. ونظراٌ لأن كايزن يتوقع التحسينات المستمرة في عملية الإنتاج، فإن الميزانية التي تم وضعها وفقاٌ لمبادئ كايزن ستتضمن التحسينات المخطط لها، مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف الإنتاج خلال فترة الميزانية.

ملاحظة: كايزن هو المصطلح الياباني للتحسين، ويستخدم في الأعمال التجارية ليعني التحسين المستمر.